Algemene Voorwaarden

1. Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, werkzaamheden, overeenkomsten en leveringen van diensten door of namens EV Window Cleaning, gevestigd te Stanislas Meeuslei 1/2, 2900 Schoten, ingeschreven bij de KBO onder nummer BE 0802.721.916.

2. Diensten
EV Window Cleaning is gespecialiseerd in het reinigen van ramen, dakgoten, zonnepanelen, gevels en algemene woonhuisreiniging. De precieze diensten worden gespecificeerd in de offerte of opdrachtbevestiging.

3. Offertes en Prijzen
Alle offertes zijn vrijblijvend en 14 dagen geldig, tenzij anders vermeld. Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders overeengekomen. EV Window Cleaning behoudt zich het recht voor om prijzen aan te passen, bijvoorbeeld bij wijziging van btw-tarieven of externe kosten (zoals brandstofprijzen).

4. Afspraken en Toegang
De klant dient te zorgen voor vrije toegang tot het pand of terrein waar de werkzaamheden plaatsvinden. Indien bij aankomst geen toegang mogelijk is, behouden wij ons het recht voor om een onkostenvergoeding aan te rekenen of de opdracht alsnog te factureren.

5. Betaling
Facturen dienen te worden voldaan binnen 14 kalenderdagen na factuurdatum. Bij laattijdige betaling behouden wij het recht om administratiekosten en nalatigheidsinteresten aan te rekenen, conform de wettelijke bepalingen.

6. Annuleringen
Een geplande afspraak kan kosteloos worden geannuleerd tot 24 uur voor aanvang. Bij laattijdige annulering of no-show van de klant, behouden wij ons het recht voor om de gereserveerde tijd alsnog gedeeltelijk of volledig aan te rekenen.

7. Aansprakelijkheid
EV Window Cleaning voert alle werkzaamheden uit met de grootste zorg. Wij zijn echter niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of schade voortvloeiend uit ondeugdelijke informatie van de klant. Aansprakelijkheid is steeds beperkt tot het bedrag van de opdracht.

8. Klachten
Klachten over geleverde diensten dienen binnen 48 uur na uitvoering schriftelijk te worden gemeld via e-mail op info@evwindowcleaning.be. Indien gegrond, zal EV Window Cleaning kosteloos verbeteringen uitvoeren of gepaste compensatie voorzien.

9. Overmacht
In geval van overmacht (bv. extreme weersomstandigheden, ziekte, overheidsmaatregelen) behoudt EV Window Cleaning zich het recht voor om afspraken te verplaatsen of de overeenkomst te annuleren zonder schadevergoeding.

10. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is het Belgische recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in der minne opgelost. Indien nodig, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechtbank van het arrondissement waarin EV Window Cleaning gevestigd is.